Engagement sur la confidentialité de vos données personnelles
ExaCan™ recueille le moins d’informations possible sur vous. Afin de pouvoir livrer votre commande, garantir la sécurité de vos données ou récolter votre avis sur des pages spécifiques, il peut néanmoins arriver que nous ayons besoin de certaines informations personnelles.
ExaCan™ traite vos données personnelles avec soin et s’assure que votre vie privée est protégée. Voici nos trois engagements en ce qui concerne la confidentialité de vos données personnelles :
Un usage restreint au maximum
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers sans raison valable.
Un traitement responsable
Nous protégeons et traitons vos informations personnelles comme si elles étaient les nôtres.
Une utilisation transparente
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement aux fins décrites ci-dessous.
Quelles sont les informations personnelles conservées par ExaCan™ ?
Nom, adresse et lieu de résidence
Votre nom est stocké, car vous êtes plus qu’un numéro de client à nos yeux lorsque vous prenez contact avec notre support. Nous avons également besoin de votre nom et lieu de résidence pour préparer vos factures, vous contacter ou vous rendre visite pour boire une tasse de thé (si vous nous invitez).
Adresse électronique
Nous stockons votre adresse email pour vous envoyer des messages importants concernant votre commande ou votre compte. Nous vous informons également par le biais de bulletins d’information sur les nouveaux développements de ExaCan™. En cas de besoin, vous pouvez choisir de vous désabonner de ceux-ci.
Numéro de téléphone
Nous stockons votre numéro de téléphone pour vous contacter en cas d’urgence ou vous demander votre avis. De plus, nous utilisons votre numéro pour vous envoyer des SMS dans le cadre de la validation en deux étapes ou pour vous authentifier.
Détails de connexion et numéro de client
Nous stockons vos données de connexion pour sécuriser l’accès à votre compte et vous assurer que seules les personnes autorisées puissent accéder à vos données personnelles. Nous générons également un numéro de client unique afin de pouvoir vous aider plus rapidement et efficacement.
Adresse IP
Nous stockons votre adresse IP pour vous permettre d’avoir une vue d’ensemble des adresses IP utilisées pour se connecter à votre compte et vérifier l’auteur d’éventuelles modifications. Cette information est également utilisée pour renforcer la protection de votre compte contre les accès non autorisés depuis d’autres emplacements.
Informations de paiement
We store payment information such as your Skrill contact information, PayPal, your credit card, account number, and your name as an account holder. The processing of your payments also involves other parties such as the companies affiliated to your means of payment or credit cards. When ordering, we also generate a unique offer or invoice number which will then be linked to your account.
Votre utilisation de notre site Internet
Les détails mentionnés ci-dessus en combinaison avec des cookies nous permettent de voir comment vous utilisez notre site, nos services, et d’identifier vos intérêts. Cela nous permet d’améliorer notre site, nos services et le ciblage de nos publicités.
Quand partageons-nous vos informations avec d’autres parties ?
ExaCan™ développe ses solutions en interne et collabore avec des partenaires qui respectent nos standards de sécurité. En outre, vos données sont uniquement partagées avec des tiers dans les cas suivants :
- Fournir ou exécuter nos services Nous utilisons des services tels que Skrill, Stripe ou Postfinance pour offrir différentes options de paiement.
- Améliorer nos services, notre site ou nos publicités Nous utilisons des logiciels d’autres parties pour mesurer à quel point vous aimez une nouvelle page de produit.
- Obtenir un feedback Nous employons parfois des entreprises de sondage pour connaître votre degré de satisfaction à l’égard de nos services.
- Exécuter une obligation légale Une ordonnance de justice peut nous contraindre à partager vos renseignements avec la police.
Lutte contre la fraude
Vos informations personnelles nous permettent de vérifier votre identité lorsque des personnes nous contactent et tentent d’usurper votre identité avec des informations erronées.
Cookies
Les cookies peuvent contenir des informations personnelles vous concernant, comme votre comportement de navigation et vos centres d’intérêt. Consultez notre politique sur les cookies pour en savoir plus.
Dispositions légales ou contractuelles pour la fourniture de données personnelles
La mise à disposition de données personnelles peut être exigée par la loi ou résulter de réglementations contractuelles. Pour conclure un contrat, nous sommes par exemple obligés de recueillir et traiter des données personnelles. Dans le cas contraire, aucun contrat ne pourrait être conclu.
Existence d’un processus décisionnel et de profilage automatique
ExaCan™ n’accepte pas la prise de décision ou le profilage automatique.
Durée de stockage des données personnelles
Nous traitons et stockons les données personnelles uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif de stockage ou dans la limite requise par la loi. En règle générale, la finalité du traitement est atteinte lors de la résiliation du contrat.
- Vous pouvez modifier et supprimer les données que vous stockez vous-même dans nos services. Après la résiliation du contrat, nous effaçons vos données stockées dans les services correspondants après l’expiration de la période de conservation légale.
- Les copies de sauvegarde dans nos systèmes sont automatiquement effacées après le délai mentionné dans nos conditions générales. En ce qui concerne les données contractuelles, elles sont supprimées après l’expiration de la période de conservation légale.
Vos droits sur vos données personnelles
Comment ExaCan™ utilise mes données ?
We use information about you to provide, improve, update and optimize the services we provide to you. For Nous utilisons des informations à votre sujet pour fournir, améliorer, mettre à jour et optimiser les services que nous vous proposons. À titre d’exemple, nous utilisons des informations à votre sujet pour créer votre compte, fournir nos services, mais aussi pour détecter et prévenir tout abus ou tentative de fraude. Reportez-vous à notre politique de confidentialité pour en savoir plus.
